Υπεύθυνο Παιχνίδι στο Cashed Casino

Το παιχνίδι πρέπει να παραμένει ψυχαγωγία και τίποτα περισσότερο. Στο Cashed Casino έχουμε ενσωματώσει εργαλεία προστασίας που ελέγχετε εσείς, και σας ενθαρρύνουμε να τα χρησιμοποιείτε από την πρώτη κιόλας ημέρα.

Η δική μας δέσμευση

Αναγνωρίζουμε ότι κάθε παίκτης μας είναι άνθρωπος, όχι αριθμός. Γι' αυτό παρακολουθούμε ενεργά μοτίβα συμπεριφοράς στον λογαριασμό σας και ειδοποιούμε άμεσα όταν εντοπίζουμε σημάδια υπέρβασης, όπως απότομη αύξηση καταθέσεων ή παιχνίδι σε αργές νυχτερινές ώρες.

Πριν από την πρώτη ανάληψη απαιτούμε πλήρη επαλήθευση ταυτότητας (KYC): έγκυρο ταυτοποιητικό έγγραφο, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής, με διεκπεραίωση έως 3 ημέρες. Η διαδικασία αυτή προστατεύει εσάς και τα χρήματά σας.

• Έλεγχος μοτίβων παιχνιδιού με αυτόματες ειδοποιήσεις
• Reality checks ανά ώρα κατά τη διάρκεια της συνεδρίας
• Δωρεάν υποστήριξη 24/7 μέσω live chat και email στο [email protected]

Σημάδια που πρέπει να προσέξετε

Πότε το παιχνίδι γίνεται πρόβλημα

Κανείς δεν ξυπνά μια μέρα με πρόβλημα. Οι αλλαγές έρχονται σταδιακά και συχνά τις αντιλαμβάνονται πρώτα οι γύρω σας. Ελέγξτε τον εαυτό σας με ειλικρίνεια:

• Ακολουθείτε απώλειες με μεγαλύτερες καταθέσεις για να «ξανακερδίσετε»
• Κρύβετε το πόσο ή πόσο συχνά παίζετε από τους δικούς σας ανθρώπους
• Δανείζεστε χρήματα ή αναβάλλετε λογαριασμούς για να παίξετε
• Νευρικότητα, εκνευρισμός ή μεταστροφή διάθεσης όταν δεν παίζετε
• Παίζετε περισσότερες ώρες από όσες είχατε σχεδιάσει
• Σκέφτεστε το παιχνίδι during την εργασία ή τον ύπνο
• Χρησιμοποιείτε το παιχνίδι για να αποφύγετε προβλήματα ή στεναχώρια

Εργαλεία που σας προσφέρουμε

Όλα τα εργαλεία ενεργοποιούνται από τις Ρυθμίσεις Λογαριασμού > Υπεύθυνο Παιχνίδι ή με αίτημα στην υποστήριξη, δωρεάν και χωρίς εξηγήσεις. Ενεργοποιούνται αμέσως και μόνο εσείς μπορείτε να τα χαλαρώσετε μετά τη λήξη τους.

• Όριο καταθέσεων: μέγιστο ποσό ημέρας, εβδομάδας ή μήνα που μπορείτε να καταθέσετε
• Όριο ζημιών: σταματάμε το παιχνίδι σας όταν οι απώλειες φτάσουν το όριο που ορίσατε
• Όριο στοιχημάτων: ανώτατο ποσό ανά στοίχημα ή ανά συνεδρία
• Διάλειμμα συνεδρίας (timeout): παύση 24 ωρών έως 30 ημερών με ένα κλικ
• Reality checks: μηνύματα στην οθόνη σας κάθε 30 ή 60 λεπτά με χρόνο παιχνιδιού και υπόλοιπο
• Ψυχρή παύση (cooling-off): σύντομος αποκλεισμός για να ξανασκεφτείτε με ηρεμία

Αυτοαποκλεισμός πέντε επιπέδων

Διάρκειες και διαδικασία

Ο αυτοαποκλεισμός είναι το ισχυρότερο εργαλείο μας. Επιλέγετε διάρκεια και ο λογαριασμός σας κλείνει άμεσα για παιχνίδι και καταθέσεις.

Υπόλοιπο και ανοιχτά στοιχήματα

Το υπόλοιπό σας παραμένει διαθέσιμο για ανάληψη κανονικά, με ελάχιστο ποσό €10 και χρέωση έως 3 εργάσιμες (ηλεκτρονικά πορτοφόλια και κρυπτοσυναλλάγματα συνήθως εντός 24 ωρών). Τα ανοιχτά στοιχήματα που εκκρεμούν τιμώνται κανονικά και οι τυχόν κερδοφόρες επιστρέφονται στο υπόλοιπό σας.

Για επανενεργοποίηση μετά την 6μηνη περίοδο επικοινωνήστε με την υποστήριξη. Εφαρμόζουμε περίοδο περίσκεψης 24 ωρών πριν ανοίξει ξανά ο λογαριασμός. Ο μόνιμος αποκλεισμός δεν αναιρείται.

Προστασία ανηλίκων

Στο παιχνίδι επιτρέπεται να συμμετέχουν μόνο άτομα 18 ετών και άνω. Επαληθεύουμε την ηλικία κάθε παίκτη με επίσημο ταυτοποιητικό έγγραφο (ταυτότητα ή διαβατήριο) πριν από την πρώτη ανάληψη, και διατηρούμε το δικαίωμα να ζητήσουμε πρόσθετα έγγραφα οποιαδήποτε στιγμή.

Αν μοιράζεστε συσκευή ή υπολογιστή με ανηλίκους, χρησιμοποιήστε λογισμικό γονικού ελέγχου όπως το NetNanny, το CyberPatrol ή το Gamban, και μην αποθηκεύετε ποτέ τον κωδικό σας στον browser. Ο λογαριασμός σας είναι προσωπικός και μη μεταβιβάσιμος.

• Έλεγχος ηλικίας με ταυτότητα ή διαβατήριο σε κάθε λογαριασμό
• Δωρεάν γονικός έλεγχος μέσω Gamban ή NetNanny
• Μηδενική ανοχή σε λογαριασμούς ανηλίκων, με μόνιμο κλείσιμο

Βοήθεια εκτός Cashed Casino

Κάποιες φορές τα εργαλεία μας δεν αρκούν. Το να ζητήσετε βοήθεια είναι πράξη δύναμης και οι παρακάτω οργανισμοί προσφέρουν δωρεάν, εμπιστευτική στήριξη στην ελληνική γλώσσα.

• KETHEA ALFA, πρόγραμμα απεξάρτησης από την τεχνολογία και το τυχερό παιχνίδι, τηλ. 210 9241993, alfakethea.gr
• Γραμμή Βοήθειας για τον Καθορισμό Ορίων στο Τυχερό Παιχνίδι, τηλ. 210 9237777
• Gambling Therapy, δωρεάν διαδικτυακή υποστήριξη σε πολλές γλώσσες, gamblingtherapy.org
• Ανοιχτή Γραμμή Κοινωνικής Υποστήριξης 10306, 24ωρη γραμμή του Υπουργείου Υγείας

Επικοινωνήστε μαζί μας

Η ομάδα μας είναι διαθέσιμη 24/7 μέσω live chat και στο [email protected]. Γράψτε «Υπεύθυνο Παιχνίδι» στην αρχή του μηνύματός σας και το αίτημά σας μεταφέρεται άμεσα στην εξειδικευμένη ομάδα μας, με προτεραιότητα στη διεκπεραίωση.

Δεν χρειάζεται να εξηγήσετε τους λόγους σας. Αρκεί ένα σύντομο αίτημα για όριο, διάλειμμα ή αποκλεισμό, και το εφαρμόζουμε χωρίς καθυστέρηση και χωρίς ερωτήσεις.

Συχνές ερωτήσεις

Πώς ορίζω όριο καταθέσεων στον λογαριασμό μου;

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις Λογαριασμού > Υπεύθυνο Παιχνίδι και επιλέξτε όριο ημέρας, εβδομάδας ή μήνα. Ενεργοποιείται αμέσως, ενώ η άρση του έχει περίοδο περίσκεψης 24 ωρών.

Τι συμβαίνει με τα χρήματά μου κατά τον αυτοαποκλεισμό;

Το υπόλοιπό σας παραμένει διαθέσιμο για ανάληψη, με ελάχιστο ποσό €10 και χωρίς χρεώσεις από εμάς. Τα εκκρεμή στοιχήματα διεκπεραιώνονται κανονικά.

Μπορώ να αναιρέσω τον μόνιμο αποκλεισμό;

Όχι. Ο μόνιμος αυτοαποκλεισμός είναι οριστικός και δεν επανενεργοποιείται. Οι διάρκειες 24 ωρών έως 6 μηνών μπορούν να λήξουν ή να επανεξεταστούν μέσω υποστήριξης.

Απαιτείτε επαλήθευση ηλικίας;

Ναι. Πριν από την πρώτη σας ανάληψη επαληθεύουμε ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής, με διεκπεραίωση έως 3 ημέρες. Η ελάχιστη ηλικία είναι 18 ετών.